Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Bee Shop é garantir a satisfação do cliente. Queremos que você tenha uma experiência positiva ao comprar conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. A embalagem original também deve ser incluída.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter instruções específicas. Você será orientado sobre como enviar o produto de volta, incluindo informações de rastreamento para acompanhamento do retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para troca ou reembolso do produto.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto e serão realizados da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso, incluindo Itens que apresentem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente.

Contato

Para obter suporte adicional ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: ecommerce.beeshop@gmail.com
Whatsapp: +55 (31) 98331-2633
Endereço: Av. do Contorno, 3975 - São Lucas, Belo Horizonte - MG, 30110-017
CNPJ: 61.642.983/0001-54